Le presenti condizioni generali di vendita, disciplinano la vendita di prodotti commercializzati da Liolà Srl, via Maggiore Piovesana 13/M Conegliano (TV) 31015 ITALY e-mail info@liolacaffe.com

SPEDIZIONE DELLA MERCE

I nostri prodotti sono imballati con particolari scatoloni che ne proteggono il contenuto, e spediti tramite Corriere o Poste Italiane.

PAGAMENTI

2) Pagamento con Paypal

Liolà Srl accetta pagamenti tramite versamento anticipato su conto corrente. La merce sara' tenuta occupata per 5 giorni dalla conferma dell'ordine in attesa della prova di avvenuto pagamento con bonifico da parte della banca.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.
Oltrepassata questa scadenza l'ordine potrà essere annullato senza ulteriore notifica.

Il bonifico dovra' essere intestato a :

DOCUMENTI FISCALI

Per ogni acquisto riceverete una ricevuta o, se in possesso di partita iva, una regolare fattura accompagnatoria.

TEMPI DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna sono generalmente in 7 giorni lavorativi, vi verranno comunicati eventuali ritardi in relazione alla disponibilità della merce.

DIRITTO DI RECESSO

In caso la merce fosse consegnata non integra o manomessa, è necessario segnalare sulla ricevuta di consegna che firmerete al momento del ritiro della merce "RITIRO CON RISERVA": in questo modo potrete richiedere risarcimento allo spedizioniere.
In caso non siate soddisfatti dell'acquisto effettuato avrete la possibilità di avvalervi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99.
Per avvalervi di tale possibilita' dovrete inviarci entro 10 gg lavorativi dal ricevimento dei prodotti una raccomandata a Liolà Srl, via Maggiore Piovesana 13/M Conegliano (TV) 31015 ITALY e-mail info@liolacaffe.com, eventualmente anticipata via e-mail.
I prodotti che intendete restituirci dovranno essere spediti entro 10 giorni dalla nostra conferma, la confezione dovrà essere integra e non aperta, e il contenuto dovrà essere nelle medesime ottime condizioni in cui è stato ricevuto (salvo manomissione dello spedizioniere).
Operazioni per inviarci la merce
Imballare accuratamente i prodotti, ancora integri e non aperti, nel proprio involucro originale in modo da salvaguardarli da possibili rotture , manomissioni o danneggiamento.

TEMPI DI RIMBORSO

Liolà Srl provvederà al rimborso del totale pagato in fattura nel minor tempo possibile e comunque non oltre 30 GG dal ricevimento della merce. Il rimborso sara' erogato tramite bonifico bancario (alle coordinate da voi indicate ). Le uniche spese a vostro carico saranno quelle relative alla spedizione per la restituzione della merce. (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

RECLAMI

Per qualsiasi reclamo potrete rivolgervi al servizio clienti Liolà Srl, via Maggiore Piovesana 13/M Conegliano (TV) 31015 ITALY e-mail info@liolacaffe.com responsabile Giona Donadon info@liolacaffe.com

COSA FARE IN CASO DI ROTTURE

In caso di rottura o manomissione del pacco, il cliente deve rifiutare al corriere il ritiro della merce che verra' sostituita e inviata nuovamente, con l'aggiunta di un piccolo omaggio (salvo esaurimento scorte). In questo caso Liolà Srl si impegna a fornirvi tutto il supporto necessario per rivalervi sullo spedizioniere. In caso di danno lieve, il lciente deve ritirare la merce specificando "ritiro con riserva" sul modulo di consegna che firmerà allo spedizioniere.

GARANZIA DEI PRODOTTI

Nel caso in cui si verifichi che il prodotto sia danneggiato o diverso, e/o inadeguato al consumo, si prega di rinviarcelo immediatamente (la quantita' rimanente) dopodiche' noi provvederemo a verificare tale difetto e nel caso in cui venga confermato, provvederemo ad inviarvelo nuovamente a nostre spese. Nel caso in cui si verificasse la non disponibilita' di tale prodotto, provvederemo all'invio di un prodotto equivalente, o (a vostra scelta) al rimborso tramite bonifico bancario (alle coordinate indicate nel documento di reclamo) per l'importo di tale prodotto.

COSTI DI SPEDIZIONE

Liolà Srl non richiede un minimo d'ordine. Le spese di spedizione in Italia sono di Euro 12,00, per l'estero sono di Euro 25,00. Tali spese sono da considerarsi applicabili ad ogni singolo scatolone inviato.

Si consiglia di lasciare un recapito telefonico per facilitare la consegna.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente da Liolà Srl e sono indicate nell'ordine come voce separata.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Liolà Srl per indisponibilità della merce o per qualsiasi altro motivo, Liolà Srl provvederà ad informare il cliente, rimborsando tempestivamente quanto eventualmente versato per tali prodotti o, se il cliente preferisce, inviandogli qualche altro prodotto equivalente a sua scelta. Nessun altro rimborso o indennizzo è dovuto.